Polityka plików cookie

1. Zakres stosowania plików cookie

Sklep internetowy korzysta z plików cookie i podobnych mechanizmów technicznych wyłącznie w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania serwisu, obsługi koszyka, finalizacji zamówienia, bezpieczeństwa połączenia, utrzymania sesji oraz zapamiętania wyborów dotyczących plików cookie.

Plik cookie jest niewielką informacją zapisywaną w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Może zawierać identyfikator sesji, informację o ustawieniu technicznym albo inny ograniczony zestaw danych potrzebnych do wykonania określonej funkcji. Sam plik cookie nie musi zawierać imienia, nazwiska ani adresu użytkownika, jednak identyfikatory internetowe mogą w określonych okolicznościach stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają na powiązanie informacji z konkretną osobą.

Sklep działa na platformie Shopify, dlatego część mechanizmów technicznych związanych z działaniem strony, koszyka i procesu zakupu jest zapewniana przez infrastrukturę Shopify.

2. Pliki cookie niezbędne do działania sklepu

Niezbędne pliki cookie mogą być zapisywane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do wykonania funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika albo do zapewnienia podstawowego działania sklepu.

Dotyczy to w szczególności mechanizmów umożliwiających:

- utrzymanie zawartości koszyka podczas przechodzenia pomiędzy stronami;

- zachowanie sesji niezbędnej do przeprowadzenia procesu zakupowego;

- techniczne przeprowadzenie finalizacji zamówienia i płatności;

- ochronę serwisu przed nadużyciami i nieuprawnionym dostępem;

- zapewnienie podstawowej stabilności i bezpieczeństwa strony;

- zapamiętanie decyzji użytkownika dotyczącej ustawień plików cookie.

Zablokowanie wszystkich plików cookie w ustawieniach przeglądarki może spowodować, że koszyk, proces finalizacji zamówienia lub inne podstawowe funkcje techniczne nie będą działały prawidłowo. Nie oznacza to obowiązku zaakceptowania plików cookie, które nie są konieczne do działania sklepu.

3. Pliki cookie wymagające wyboru użytkownika

Pliki cookie i podobne technologie, które nie są niezbędne do świadczenia funkcji żądanej przez użytkownika, mogą zostać uruchomione dopiero po dokonaniu dobrowolnego wyboru, jeżeli wymagają zgody.

Brak zgody na takie pliki nie może sam w sobie uniemożliwiać przeglądania oferty ani dokonania zakupu, o ile dana funkcja nie zależy technicznie od pliku koniecznego do jej wykonania.

Zgoda nie może wynikać wyłącznie z dalszego przeglądania strony, przewijania jej treści, bezczynności ani z wcześniej zaznaczonego pola. Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania świadomego wyboru, a odmowa nie jest traktowana jako błąd ani jako zgoda.

Sklep nie deklaruje wykorzystywania plików cookie do celów reklamowych, profilowania reklamowego ani prowadzenia działań marketingowych, których nie wskazano jako faktycznie uruchomione w serwisie.

4. Zarządzanie zgodą

Jeżeli na stronie wyświetlany jest panel ustawień plików cookie, użytkownik może za jego pomocą zaakceptować albo odrzucić pliki niewymagane do podstawowego działania sklepu oraz później zmienić swoją decyzję.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie. Cofnięcie zgody działa na przyszłość i nie zmienia prawidłowości wcześniejszego użycia plików cookie w okresie, w którym zgoda obowiązywała.

Użytkownik może również usuwać zapisane pliki cookie, blokować ich zapisywanie albo ograniczać ich działanie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki. Sposób wykonania tych czynności zależy od używanej przeglądarki i urządzenia.

Usunięcie pliku zapamiętującego wybór dotyczący zgody może spowodować ponowne wyświetlenie panelu preferencji przy kolejnej wizycie.

5. Dane techniczne związane z plikami cookie

Podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane podstawowe informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas połączenia, identyfikator sesji oraz informacje potrzebne do ochrony integralności serwisu.

Zakres tych informacji ograniczamy do tego, co jest potrzebne dla określonej funkcji technicznej, realizacji zakupu lub zapewnienia bezpieczeństwa. Nie należy na tej podstawie rozumieć, że każdy identyfikator techniczny zawsze pozwala na ustalenie tożsamości użytkownika. Ocena zależy od rzeczywistego sposobu wykorzystania informacji i możliwości ich powiązania z konkretną osobą.

Nie wymagamy przekazywania za pośrednictwem plików cookie numeru PESEL, danych dokumentu tożsamości, pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV, hasła ani danych logowania do bankowości.

6. Shopify, operatorzy płatności i inni dostawcy techniczni

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu i może przetwarzać identyfikatory oraz dane techniczne potrzebne do działania platformy, ochrony sesji i obsługi procesu zakupowego.

Podczas finalizacji płatności operator płatności może stosować własne rozwiązania techniczne niezbędne do autoryzacji, zabezpieczenia i rozliczenia transakcji. Zakres danych wykorzystywanych przez taki podmiot wynika z funkcji potrzebnych do przeprowadzenia płatności.

Sklep nie przekazuje identyfikatorów cookie przewoźnikom w celu prowadzenia niezwiązanych z dostawą działań. USPS, DHL Express, UPS i FedEx otrzymują informacje potrzebne do realizacji przesyłki w zakresie dotyczącym konkretnego zamówienia, a nie w celu śledzenia sposobu korzystania ze strony sklepu.

Każdy dostawca techniczny odpowiada za bezpieczeństwo operacji wykonywanych w swoich systemach w zakresie właściwym dla jego roli. Korzystanie z zewnętrznej infrastruktury nie zwalnia sklepu z odpowiedzialności za prawidłowe skonfigurowanie własnej strony i zakresu uruchamianych mechanizmów.

7. Okres przechowywania plików cookie

Pliki sesyjne są przeznaczone do działania w czasie bieżącej sesji i co do zasady wygasają po jej zakończeniu.

Niektóre technicznie niezbędne pliki mogą działać dłużej, jeżeli jest to potrzebne do zachowania ustawień, bezpieczeństwa lub zapamiętania wyboru użytkownika. Ich okres działania zależy od konkretnej funkcji i konfiguracji infrastruktury technicznej.

Nie ustalamy sztucznie jednolitego okresu dla wszystkich plików cookie, ponieważ poszczególne mechanizmy mają odmienne zadania. Aktualne informacje o zapisanych plikach i terminach ich wygaśnięcia można sprawdzić bezpośrednio w ustawieniach lub narzędziach przeglądarki.

Dane nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zapisane, albo do wykonania obowiązków związanych z bezpieczeństwem i obsługą konkretnej transakcji.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodową infrastrukturę sklepu i Shopify dane techniczne powiązane z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli taki transfer obejmuje dane osobowe, powinien być realizowany z zastosowaniem właściwego mechanizmu ochrony danych, odpowiednich zabezpieczeń umownych albo innej dopuszczalnej podstawy zapewniającej poziom ochrony wymagany przy przekazywaniu danych z Unii Europejskiej.

Sam fakt korzystania ze sklepu nie jest traktowany jako zgoda na transfer, jeżeli dla określonego przetwarzania wymagana jest odrębna podstawa.

9. Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, zmiany, utraty lub ujawnienia informacji związanych z sesją użytkownika.

Dostęp do danych technicznych powinien być ograniczony do osób i usług, które potrzebują ich do wykonania określonego zadania. Transmisja danych związanych z działaniem sklepu jest zabezpieczana z wykorzystaniem rozwiązań stosowanych przez platformę i dostawców technicznych.

Żaden mechanizm internetowy nie zapewnia całkowitego wyeliminowania ryzyka. W razie wykrycia incydentu dotyczącego danych sklep ocenia jego zakres, ogranicza skutki i podejmuje działania odpowiednie do rzeczywistego poziomu ryzyka.

10. Prawa użytkownika dotyczące danych

Jeżeli informacje zapisane lub odczytane za pomocą plików cookie stanowią dane osobowe, użytkownik może zwrócić się o informację o ich przetwarzaniu, dostęp, sprostowanie, usunięcie albo ograniczenie przetwarzania w zakresie, w jakim dane i dana sytuacja pozwalają na wykonanie takiego żądania.

Jeżeli podstawą określonego użycia danych jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. W przypadku danych możliwych do przeniesienia użytkownik może również skorzystać z prawa do ich otrzymania w odpowiednim formacie, jeżeli spełnione są warunki dla takiego żądania.

Wniosek można przesłać samodzielnie na adres readyassist@zimriloft.com. Należy podać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę bez przesyłania danych nadmiarowych. Na wniosek dotyczący danych osobowych odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca. Jeżeli złożoność lub liczba wniosków wymaga przedłużenia, użytkownik otrzyma informację o przyczynie w pierwszym miesiącu.

11. Zmiany ustawień technicznych sklepu

Zmiana konfiguracji Shopify lub funkcji technicznych strony może powodować zmianę wykorzystywanych mechanizmów cookie. Jeżeli zmiana prowadzi do wprowadzenia nowych plików wymagających zgody albo do istotnej zmiany ich celu, odpowiednie informacje i mechanizm wyboru powinny zostać zaktualizowane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

Zmiana treści informacji o plikach cookie nie powoduje automatycznie udzielenia nowej zgody przez użytkownika i nie może zastępować wymaganego wyboru.

12. Kontakt

E-mail: readyassist@zimriloft.com

Telefon: +81 709 386 28 04

Adres: 5-2-16 Miyamachi, miasto Yamagata, prefektura Yamagata 990-0057, Japonia

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00 czasu polskiego. W weekendy oraz w polskie święta ustawowe obsługa klienta jest nieczynna.